ضمان استرداد 14 يوم

الشروط الكاملة

1. متى يحق لي طلب الاسترداد؟

خلال 14 يوم من تاريخ تفعيل اشتراكك، يمكنك طلب استرداد كامل لأي سبب — حتى لو كان "لا يعجبني".

2. كيف أطلب الاسترداد؟

1. تواصل معنا على واتساب أو البريد الإلكتروني.
2. أرسل رقم اشتراكك ووسيلة الدفع الأصلية.
3. سنؤكد طلبك خلال ساعة.
4. المبلغ يعود لحسابك خلال 7 أيام عمل.

3. هل يوجد رسوم خصم؟

لا. نسترد المبلغ كاملاً بدون أي خصومات أو رسوم خفية.

4. ضمانات إضافية للجودة

• ضمان عدم التقطيع: أي مباراة تتقطع لأكثر من 30 ثانية = شهر مجاني تعويض.
• ضمان التفعيل: لو ما فعّلناك في 60 ثانية بعد الدفع = خصم 50% على اشتراكك.
• ضمان Uptime: نضمن 99.9% من وقت التشغيل. لو نقصنا، تعويض تلقائي.

5. الاستثناءات

الاسترداد لا يشمل:

• الاشتراكات المنتهية أو الملغية بعد 14 يوم.
• الحسابات التي تم منعها بسبب مخالفة شروط الاستخدام.
• التجارب المجانية (لا يوجد ما يُسترد).

6. تواصل معنا

لأي استفسار عن سياسة الاسترداد، تواصل معنا على:

• واتساب: 0155 590 5566
• بريد: Support@hulk4kiptv.com